KeyUser Pro - Integration von SAP Cloud ALM mit ServiceNow
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2016 2 Maur
Beschreibung
Die Lösung bietet sowohl eine technische als auch eine funktionale Schnittstelle zwischen ServiceNow und SAP Cloud ALM. SAP Cloud ALM wird um das Incident Management erweitert, das auf der ServiceNow-Plattform läuft. Insbesondere das sogenannte Key-User-Modell wird dabei unterstützt.
Es integriert nahtlos das Incident Management mit dem Anforderungsmanagement und automatisiert weitgehend die SAP Activate-Methodik.
Es bietet einen Weg zu einem Ersatz für den SAP Solution Manager.
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