Cpro INDUSTRY-Add-On „Change Request Management (ChaRM)“ für den SAP Solution Manager 7.2
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2004 200 Hamburg
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- Technik
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Beschreibung
Der SAP Solution Manager (SolMan) ist das Werkzeug für IT und Fachbereich zur Verwaltung von SAP-Anwendungen. Mit dem Release 7.2 sowie dem aktuellen Support Package 7 bietet der SAP Solution Manager ITIL v3-zertifizierte out-of-the-box-IT-Prozesse rund um den Lebenszyklus einer SAP Anwendung (z.B. SAP S/4HANA). Diese reichen vom IT/Business-Anforderungsmanagement über das (BPMN 2.0 konforme) Prozess- und Test Management, das Change Request Management (ChaRM) und IT Service Management bis hin zum Custom Code Management. In der Praxis jedoch bedürfen die mit dem SAP Solution Manager ausgelieferten out-of-the-box-IT-Prozesse meist einer kundenindividuellen Anpassung – dies ist der Ansatzpunkt für das Cpro INDUSTRY-Add-On „ChaRM“.
Auf Basis zahlreicher Anwenderanforderungen haben wir hierfür sogenannte „Cpro INDUSTRY Best Practices“ herausgearbeitet, aus denen wir das Add-On „ChaRM“ gegossen haben. Das Add-On ist einfach und schnell zu implementieren; die Auslieferung erfolgt per Transportauftrag inkl. Dokumentation. Zudem ist es SAP Standard-konform und damit Upgrade-sicher.
Osterbekstraße 90c
22083 Hamburg
Deutschland
040 696 58 50 0
www.cpro-ips.com
info@apps4erp.de
Vorteile
Der Preapproved Change ermöglicht die dynamische Aushebelung des Genehmigungsverfahrens im Änderungsantrag zur Laufzeit für alle Folgevorgangsarten (z. B. Normale / Dringende Änderung). Das bedeutet, diese Folgevorgangsarten können ohne explizite Genehmigung durch einen Change Manager direkt generiert und durch die jeweiligen Entwickler unmittelbar bearbeitet werden.
Die Belegflussübersicht verschafft einen transparenten Überblick über sämtliche Dokumente einer Belegkette - von der Meldung über den Änderungsantrag bis zum Änderungsdokument. Dies bietet sowohl im Tages- und Projektgeschäft - als auch im Rahmen von Revisionen - ein Maximum an Prozesstransparenz.
Daneben warten eine mehrstufige Testfreigabe („Testsequenz light“) sowie mannigfaltige Konsistenzprüfungen zur besseren inhaltlichen Qualifizierung von Prozessdokumenten auf ihren Einsatz.
Technik
- Das Add-On basiert auf relevanten Cpro INDUSTRY-Best Practices zur Verbesserung der Anwenderfreundlichkeit
- Die Cpro INDUSTRY verfügt über einschlägige Erfahrung im Umfeld SAP Solution Manager und Change Request Management
- Die Cpro INDUSTRY bietet weitere Add-Ons und Lösungen auf Basis relevanter CPRO INDUSTRY-Best Practices zu den Themen Incident Management und Test Suite
- Alle Add-Ons und Lösungen sind gemeinsam mit Anwendern konzipiert worden und bereits bei zahlreichen Kunden im Einsatz
- problemlose Integration in vorhandene SAP Solution Manager-Prozesse und Funktionen
- Auslieferung erfolgt per Transportauftrag inkl. Dokumentation
Preismodell
Kauflizenz: Diese ist unabhängig der Named User aller produktiven SAP ERP-Systeme, die an den SAP Solution Manager angebunden sind
Gründung: 2004
Mitarbeiter: 200
Kunden: 240
Standorte:
> Hamburg
> Ratingen
> Bielefeld
> Bad Nauheim
> München
> Backnang
Was machen wir?
Als SAP Gold Partner bietet die Cpro INDUSTRY Beratung, Lösungen und Service & Support rund um das gesamte SAP Produktportfolio – von SAP AMS für die laufende Betreuung kompletter SAP-Systeme über die mittelstandsorientierte Lizenzwartung bis hin zum SAP Solution Manager als zentrales Werkzeug für SAP-Anwender. Zum digitalen Wandel trägt das SAP-Beratungshaus mit erfolgreichen SAP S/4HANA-Einführungs- und Migrationsprojekten, SAP-Cloud-Anwendungen sowie innovativen SAP-Benutzeroberflächen bei.
Leistungen
Jedes erfolgreiche Projekt beginnt mit der Beratung: Wir setzen uns intensiv mit Ihrem Unternehmen und Ihrer aktuellen IT-Situation auseinander, lernen Ihre Anforderungen kennen und schnüren Ihr persönliches SAP Software-Paket mit SAP Lösungen aus dem gesamten Produktportfolio. Auch wenn es um die Lizenzberatung oder Unterstützung im laufenden Betrieb geht, sind wir an Ihrer Seite! Sie wollen im In- oder Ausland expandieren? Kein Problem, wir übernehmen die strategische Beratung und Koordination bei Ihren SAP Rollouts. Als SAP Gold Partner mit knapp 15 Jahren Erfahrung in der SAP Beratung können Sie in jeder Unternehmensphase auf unser Know-how zählen. Selbst nach getaner Arbeit sind wir noch für unsere Kunden da: mit einem lückenlosen Monitoring, einem umfangreichen Seminar-, Webinar- und Schulungsangebot und, und, und. Denn SAP Service & Support wird bei uns großgeschrieben!
Lösungen
> SAP Enterprise Resource Planning (ERP)
> SAP S/4HANA
> SAP Extended Warehouse Management
> SAP Human Capital Management
> SAP Global Trade Services
> SAP Solution Manager
> SAP Process Integration
> SAP Screen Personas
> SAP Fiori
> SAP UI5
> SAP Leonardo
> „smarte“ Lösungen der CPRO INDUSTRY
Wo sind wir tätig?
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> Metallbe- und verarbeitung
> Hightech und Elektroindustrie
> Handel
> Holz- und Möbelindustrie
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> Automobilzulieferer
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