CTI MobileFlow–Mobile Steuerung von Geschäftsprozessen - SAP Business Workflow auf iPhone&iPad Vergrößern
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CTI MobileFlow–Mobile Steuerung von Geschäftsprozessen - SAP Business Workflow auf iPhone&iPad

Beschreibung

Die immer weitere Verbreitung der Smartphones in Ent-
scheiderkreisen bildet die Basis, neben der klassischen Integra-
tion des Email-Clients, auch über weitere Integrationsszenarien nachzudenken.

Hierbei ist die Eingliederung der Smartphones in die unter-
nehmensweiten Geschäftspro-
zesse ein nächster logischer Schritt. Unternehmen, die SAP Technologien einsetzen, verwenden zur Automatisierung von Geschäftsprozessen vermehrt SAP Business Workflow.

In solchen von SAP Business Workflow unterstützten Geschäfts-prozessen werden auch Führungs-kräfte eingebunden, wenn es um Fragen in den Bereichen Rechnungsprüfung, Bestellfreigabe, Qualitätsmeldungen, Urlaubsanträge usw. geht.

Bisher war lediglich eine Bearbeitung direkt im SAP Client oder über eine SAP Portal-Lösung möglich und hinterließ ein Delta zur Integration von iPhones und iPads. An dieser Stelle kommt der CTI MobileFlow zum Einsatz:

Abbildung 1 zeigt die Darstellung von Entscheidungsaufgaben aus dem SAP Business Workflow auf einem iPhone bzw. iPad.

Die Führungskraft sieht alle ihre Aufgaben, an deren Entscheidung sie beteiligt ist.

Dabei kann es sich um Entscheidungen aus den unterschiedlichsten Geschäftsprozessen handeln. In Abbildung 2 ist zu erkennen, dass alle relevanten Informationen, die in den Entscheidungsaufgaben des SAP Business Workflow vorliegen, auch in der App angezeigt werden. Ein Zugriff auf SAP zum weiteren Sammeln von Informationen ist nicht mehr notwendig.

In Abbildung 4 werden die Alternativen der in Abbildung 3 dargestellten Entscheidungsaufgabe angezeigt.
Die Entscheidungsaufgaben, die sich mittels des iPhones bzw. iPads erkennen lassen haben den Vorteil, dass sie dynamisch aufgebaut sind.

Hierbei werden die jeweiligen Optionen, die eine Aufgabe im SAP Business Workflow besitzen, direkt auf dessen Basis ermittelt.
Dadurch wird sichergestellt, dass alle Entscheidungsalternativen einer Aufgabe in SAP auch in der App verarbeitet werden können.

Die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten sind wieder dynamisch aufge-baut. Somit kann der Anwender auch alle Entscheidungs-aufgaben aus dem SAP Business Workflow mittels des CTI MobileFlows bearbeiten. Eine solche Art der Integration ermöglicht neben einer leichteren Bearbeitung von Entscheidungen auch eine Beschleunigung der jeweiligen Geschäftsprozesse.

Im Weiteren wird, neben der Darstellung der noch offenstehenden Aufgaben, auch die Funktion angeboten, die bereits bearbeiteten Aufgaben einzusehen und sich einen Überblick über die bereits getroffenen Entscheidungen zu verschaffen (Abbildung 5).

Folgende Begriffe sind ® rechtlich durch die SAP® Deutschland AG geschützt: SAP, SAP Business Workflow

Vorteile

Die Vorteile der CTI MobileFlow

  • Integration von Smartphones in die Steuerung von Geschäftsprozessen
  • Vereinfachung von Freigabeprozessen
  • Schnellere  Entscheidungen innerhalb von Geschäftsprozessen
  • Leichte Bedienbarkeit, insbesondere für das Management
  • Ortsunabhängigkeit
  • Nutzung von SAP Standard-Technologie für die System-Kommunikation
  • Unabhängigkeit von SAP-Oberflächen
  • Protokollierung der Aktivitäten innerhalb von SAP (Workflow-Protokoll)
  • Revisionssicherheit
  • Keine Speicherung von SAP-Daten auf dem iPhone & iPad
  • Real-Time Verarbeitung

Technik

Es wird ein SAP ERP System (Basis WEB AS 6.0 oder höher) benötigt. Hinsichtlich der Zugriffe vom iPhone und iPad in Richtung SAP Backend kann dies über SAP Netweaver PI erfolgen. Sofern kein SAP Netweaver PI im Einsatz ist, kann der Zugriff auf das SAP ERP System direkt erfolgen. Verwendung von Apple iPhone bzw. iPad.

Preismodell

Auf Anfrage

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Anbieter Info

CTI CONSULTING AG

Adresse:
Wilhelmsstraße 2a
Kassel, 34117
Deutschland

Telefon:
+49 561 94272-0

Fax:
+49 561 9427250

Webseite:
www.cti-consulting.de

Ein weiterer Standort in Atlanta, USA
Gründungsjahr: 1991


Was machen wir?

Die CTI CONSULTING AG berät seit 1991 branchenübergreifend Großunternehmen sowie Mittelständler auf nationaler und internationaler Ebene in den Bereichen IT Management Consulting und SAP Consulting.
Renommierte Kunden werden durch die gesamte IT-Wertschöpfungskette begleitet. Neben der Architekturberatung gehören Organisation und Management von IT-Projekten, Prozessdigitalisierung und Dokumentenmanagement auf Basis von SAP NetWeaver zum Beratungsportfolio.
CTI verbindet ausgewiesene IT-Expertise mit spezialisiertem Branchen- und Methoden-Know-how sowie einer wissenschaftlichen Fundierung und gibt dieses Wissen als Beratungspartner an Kunden weiter

Leistungen

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  • Enterprise Architecture Management
  • Enterprise Application Integration
  • Enterprise Information Management
  • IT Gutachten

nach Technologie
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  • SAP Business Workflow
  • SAP Folders Management
  • SAP Solution Manager
  • SAP NetWeaver BPM/BRM
  • SAP Mobility

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  • Extended ECM
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  • alfabet – planningIT


BOC Group

  • ADONIS
  • ADOit

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  • FM Organizer Extensions
  • FM Office Integration
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  • CTI PI Excel Adapter Modul
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  • CTI HCI VAT ID Check
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