MHP AddOn Reklamations-Cockpit

Reklamations- Cockpit -- Kunden-Lieferantenintegration im Reklamationsprozess mit QDX und 8D- Report im SAP

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Goldpartner


2000 Ludwigsburg

Beschreibung

Mit MHP AddOns haben Sie Ihren Erfolg schon halb getankt!

Erweitern Sie SAP-Standardprozesse um neu entwickelte und effiziente Funktionen. Schließen Sie konsequent und nachhaltig vorhandene Lücken. Steigern Sie die gesamte Leistungs- und Zukunftsfähigkeit Ihres Systems – Tanken Sie perfekt laufende Prozesse mit MHP AddOns!

Das MHP AddOn Reklamations-Cockpit© unterstützt den integrierten Reklamationsprozess bis hin zu Kunden und Kundenportalen sowie zu Lieferanten. Aus der Erhebung und Verwaltung reklamationsrelevanter Daten folgt eine Steigerung der Datenqualität und somit der zielgerichteten und messbaren Steuerung des Verbesserungsprozesses.

Produktmerkmale:

  • Elektronische Kommunikation zur Kunden- und Lieferantenreklamation
  • Vollständige Integration von Kundenportalen
  • Beliebige Dateianhänge (PDF, Bilder etc.)
  • Hoher Automatisierungsgrad durch prozessorientiertes Customizing
  • SAP QM/Q-Meldungs-Integration
  • Maßnahmentracking, Vorgangsverfolgung
  • Bearbeitung der Kunden-Lieferanten-Kommunikation direkt in Q-Meldung
  • Arbeitsvorrat
  • Posteingang/-ausgang (Archiv mit Zeitstempel)
  • Schrittweise Bearbeitung von 8D-Reports
  • Annahme/Ablehnung
  • Übertragung von Beanstandung, 8D-Report und Feldausfall gemäß VDA-Standard QDX

Das MHP AddOn Reklamations-Cockpit© erlaubt die Kommunikation mit QDX-fähigen Kunden und Lieferanten. Bereits heute unterstützen viele namhafte QM-Systeme QDX (Böhme & Weihs, IBS, …).

Automatisierte Anbindung von Kundenportalen

Für alle weiteren, nicht QDX-konformen, Kundenschnittstellen (Portale, Excel-Dateien, etc.) werden Beanstandungen via Automotive Agent integriert. Der Anwender bedient das Kundenportal von seinem SAP aus! Der Fehlerabstellprozess erfolgt wie gewohnt in SAP QM.

Weitere Informationen zu diesem sowie weiteren AddOns finden Sie hier.

oder besuchen Sie unseren YouTube-Channel.

MHP Management- und IT-Beratung GmbH
Film- und Medienzentrum Königsallee 49
71638 Ludwigsburg
Deutschland

+49 (0)7141 7856-0
www.mhp.com
info@mhp.com

Vorteile

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Einführung in 4 Wochen durch den Produkthersteller MHP
  • Kurzfristiger ROI über Prozesskosteneinsparungen und Qualitätsverbesserungen
  • Mitgliedschaft des Kunden beim MHP Council SAP-QDX und eine damit verbundene Beteiligung an der Weiterentwicklung der Lösung
  • Geringes Projektrisiko durch erprobte Standardlösung
  • Hohe Prozess- und Datenqualität
  • Exzellente Expertise zu Reklamationsprozessen aus vielen OEM- und Tier1-Projekten in Automotive und diskrete Industrie sowie Leitung des VDA-Arbeitskreises
  • Bereitstellung des Know-Hows zur Kopplung mit SAP BW und weiteren SAP Prozessen (z.B. FI/CO)
  • Vorteile durch Nutzung der Erfahrung aus EarlyWarning-Lösungen bei Porsche (Fehlerfrüherkennung)
  • Elektronische Kommunikation vom Kunden bis zum Lieferanten
  • Geführter Bearbeitungsprozess nach 8D- Methodik
  • Vollständige Integration in SAP QM – Q-Meldung für Kunden- und Lieferantenreklamation
  • Integration Kundenportale mittels Agententechnologie (iPoint, Lixto)
  • Nutzbar mit großen und kleinen Lieferanten
  • Steigerung der Transparenz im Reklamationsprozess
  • Maßnahmen- und Vorgangstracking
  • Kopplung mit MHP AddOn Lieferantenbeurteilung (Reklamationsperformance, Maßnahmentreue)

Lieferantennutzen:

  • Einheitliche Kommunikation mit dem Kunden
  • iPDF ist einfaches Tool, Standard-Software, keine Hemmschwelle
  • iPDF-Kopie verbleibt beim Lieferanten, Aktualisierung möglich

Übergreifender Nutzen:

  • Hohe Flexibilität und Individualität durch (Weiter-)Verwendung des eingeführten SAP-QM
  • Volle Transparenz über aktuelle Abarbeitungsstände beim Geschäftspartner
  • Durchgängige digitale Übertragungskette
  • Direkter, automatischer Datenaustausch zwischen den heterogenen Systemen
  • Volle Integration in SAP-Landschaft
  • Keine Datenschiefstände
  • Kennzahlen zur Lieferantenbewertung
  • Gezielte Lieferantenentwicklung möglich

Ihr Tool für höchste Qualität und Effizienz in Ihrem Datenaustausch!

Technik

Funktion:
MHP AddOn Reklamations- Cockpit

AddOn/ Modifikation:
AddOn, wird mittels SAP Transportauftrag ohne Modifikation in das Kundensystem eingespielt

Einführung:
Einspielung des SAP Transportauftrags in das SAP Entwicklungssystem und Transport bis ins Produktivsystem.

Business Message Archive Connector (EDI Seite):
Einrichtung EDI System Archive Exit

Namensraum/ Entwicklungsklasse:
ab SAP R/3 4.6C und Weiterentwicklungen ab ECC 6.0

Verfügbarkeit:
ab SAP ECC 6.0

Voraussetzungen:
Setzt auf die Integrationsplattform SAP NetWeaver XI/PI auf. Anbindung an alternative Integrationsplattformen möglich.

VDA Standard QDX:
Setzt auf die Integrationsplattform SAP NetWeaver XI/PI auf. Anbindung an alternative Integrationsplattformen möglich. Der VDA-Standard QDX (Quality Data eXchange) wurde von Anwendern für Anwender der Automobilindustrie entwickelt. QDX stellt eine standardisierte Schnittstelle zum Austausch von Qualitätsinformationen in Kunden- Lieferantenbeziehungen zur Verfügung.
QDX ermöglicht den direkten Datenaustausch zwischen den Projektmanagement- bzw. Qualitätsmanagementsystemen von Kunden und Lieferanten auf eine einheitliche Art und Weise, kann aber auch in Portale und Web-EDI Lösungen integriert werden.

QDX ist die Basis für eine echte System-zu- System-Integration und ermöglicht die Etablierung zeit- und kostensparender Prozesse.

Preismodell

Sehr gerne erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot auf Anfrage, bitte kontaktieren Sie uns.

Ihr Ansprechpartner:

Carsten Weber
mhp-digital-services@mhp.com
Tel: +49 151 2030 1264

Mieschke Hofmann und Partner – MHP
(A Porsche Company)
Film- und Medienzentrum
Königsallee 49
DE-71638 Ludwigsburg

Die MHP Management- und IT-Beratung GmbH ist eines der führenden Beratungsunternehmen und ein Tochterunternehmen der Porsche AG (81,8%).

Der besondere Beratungsansatz von MHP ist die Symbiose aus Management- und IT-Beratung. Dabei optimieren und digitalisieren wir als Digitalisierungsexperte mit den Leistungsbereichen Management Consulting, System Integration, Managed Services und Digital Services and Solutions die Prozesse unserer Kunden über die komplette Wertschöpfungskette.

Als Branchenexperte – vor allem für Mobility und Manufacturing – bieten wir unseren Kunden somit, neben umfassender IT-Kompetenz, auch tiefgehendes Management- und Prozess-Know-How. Strategische Innovationen übertragen wir auch auf andere Branchen.

Aktuell beraten und betreuen über 2.000 Mitarbeiter von 13 Standorten in Deutschland – Ludwigsburg (2), Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Essen, Wolfsburg, Berlin (MHPLab), der Schweiz (Zürich/Regensdorf), England (Birmingham), den USA (Atlanta), China (Shanghai) und Rumänien (Cluj-Napoca) – über 300 Kunden weltweit.

Auf nationaler und internationaler Ebene betreuen wir Unternehmen sowohl strategisch als auch operativ. Mit umfassender internationaler Projekterfahrung, einem etablierten Partnernetzwerk und unseren internationalen Standorten unterstützen wir unsere Kunden in ihren (inter-)nationalen Projekten und Globalisierungsvorhaben.

Die Philosophie von MHP: Excellence.

MHP – Excellence in Management- and IT-Consulting for Mobility and Manufacturing.

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