Kommdirekt

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Beschreibung

Was machen wir?
20 Jahre erfolgreicher Kundendialog zeichnet die Kommdirekt GmbH aus. Das europaweit tätige Kommunikationsunternehmen aus Augsburg bietet innovative Lösungen zur Kundengewinnung, Prozessoptimierung und Markenprofilierung aus einer Hand.
Erleben Sie eine innovative und stringente Multi-Channel-Strategie: Eine komplexe mobile Sales-Lösung als Ausgangspunkt, deren Verknüpfung mit einem interaktiven Kunden-Webportal, ein ausgeklügeltes Newslettersystem und ein Kundenbewertungstool.
Shop Solutions: Kommdirekt entwickelt mobile Softwarelösungen für Geschäftskunden. Die B2B-Anwendung SAMOA (Sales Mobile Application) besteht aus 3 Modulen (Basismodul MediaCenter, Hauptmodul SalesCenter und CallCenter als eigenständige Lösung für den Telefonvertrieb) und hat mit dem MTR Award als „Best Sales Application“ bereits eine internationale Auszeichnung gewonnen. SAMOA bietet Ihnen neben sicheren Lösungen mit Standardschnittstellen für eine offlinefähige Standard-ERP-/CRM-Anbindung noch viele weitere Vorteile. Wir vereinen Marketing und IT – und unterstützen Sie bei der neuen Herausforderung für Salesprofis.

Leistungen

Multi Channel Marketing
Unser Leistungsspektrum:

• Markenführung
• Klassische Werbung
• Dialog Marketing
• E-Mail Marketing
• Web Marketing
• Social Media
• Shop Solutions
• Business Apps

Dialog Marketing
Unser Leistungsspektrum:

• Print
• Dialog Design
• Mailings
• Postwurfsendung
• Letterlogs
• Beilagen
• Anzeigen
• Telefonmarketing

Online

• E-Mailings
• Displays
• Micro-Sites
• Mobile-Sites
• Business Apps

Web Marketing
Unser Leistungsspektrum:

• Workshop
• Web-Entwicklung
• Responsive Web-Design
• Pflichtenheft
• SEO Text Onsite/Offsite
• Auswahl, Beratung Content-Managementsystem
• SEM & SEO
• Programmierung XHTML/CSS/PHP/Javascript/Flash
• Permanent-Betreuung
• Controlling/Tracking
• Erstellung & Schaltung von google adwords
• Banner
• Interactive (Gewinnspiele, Polling etc.)
• PURL Landingpage/Microsites

E-Mail Marketing
Unser Leistungsspektrum:

• Opt-In Generierung
• Konzept/Text & Design/Raster
• E-News/E-Memo/E-Gutschein
• Programmierung/E-Automatisierung
• Zustellmanagement
• Social Media Integration
• Tracking/Controlling

Shop Solutions
Unser Leistungsspektrum:

• Workshop
• Pflichtenheft
• Responsive
• Domainreservierung
• Einrichtung von E-Mail-Adressen
• technische Installation Shopinstallation
• Unterstützung bei der Grundkonfiguration des Shops und ggf. Training
• Überwachung und Fehlerbehebung in der Startphase
• Optimierte Pflege der Metatags für Suchmaschinen
• regelmäßige Wartung und technische Updates des Shops und/oder der Website
• Beratung im Hinblick auf mögliche Werbeaktionen, Newsletter und statistische Auswertung der Domainzugriffe

Social Media
Unser Leistungsspektrum:

• Strategie-Workshop
• Erst-Setup des Channels
• Kommunikationsplanung der Beiträge/Posts
• Formulierung der Beiträge/Posts
• Anzeigenschaltung
• Webmonitoring
• Projektleitung und Koordination der Abteilungen

SAMOA
SAMOA MediaCenter
Optimieren Sie den wichtigsten Draht zum Kunden – Ihren Beratungsprozess! SAMOA MediaCenter ist die Lösung für Ihr Dokumentenmanagement. In der iPad-Anwendung hat Ihr Berater jederzeit – unabhängig von der Netzabdeckung – alle Dokumente sowie Bilder, MP3-Dateien und Videos zur Verfügung. Neue Dokumente werden zentral, sicher und schnell aktualisiert. So hat jeder Mitarbeiter stets die aktuellsten Beratungsunterlagen mobil zur Hand.
Hierfür ist SAMOA MediaCenter wie gemacht:
Für alle alle beratungsintensiven Branchen mit einer Vielzahl an Printpublikationen, Broschüren, Prospekten, Preislisten, Produktfilmen, etc. Ideal auch für technische Beratungsprozesse. Für den Außendienst, für den Produktberater, für das Marketingteam.

SAMOA SalesCenter
Begeistern Sie Ihre Kunden durch Ihr kompetentes Auftreten und umfangreiches Know-how. Dank SAMOA SalesCenter haben Sie die aktuellsten Kundendaten, Produktinformationen und Preislisten im Sofortzugriff. Bestellungen und Angebote erfassen Sie in Echtzeit und übertragen sie sofort an die Zentrale. Führen Sie so Verkaufsgespräche effizienter und nutzen Sie den Zeitgewinn für die Platzierung von Zusatzverkäufen. Dieser Prozess ermöglicht den zielgerichteten Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen.
Hierfür ist SAMOA SalesCenter wie gemacht:
Für alle Vertriebs- und außendienstorientierten Branchen mit einer Vielzahl an Produkten oder Dienstleistungen. Ideal auch für technische Verkaufsprozesse. Für den Außendienst, für den Messevertrieb und Key-Account.

SAMOA CallCenter:
SAMOA CallCenter ermöglicht die intelligente und schnelle Erfassung sowie die Auswertung von Sales- und Servicegesprächen Ihrer Mitarbeiter – vorbei sind die Zeiten des Paper-Pencil-Verfahrens. Die unkomplizierte und schnelle Bewertung, Auswertung und Dokumentation Ihrer Teams auf dem Tablet bringt Mitarbeiter in ihrer kommunikativen Entwicklung weiter und ermöglicht einen Quantensprung im Coaching.
Hierfür ist SAMOA CallCenter wie gemacht:
Für alle Callcenter sowie Inbound-Services und Vertriebseinheiten mit komplexen Gesprächs- und Beratungsinhalten. Für die Geschäftsführung, den Team- oder Gruppenleiter.

Wo sind wir tätig?

Kommdirekt ist der ideale Partner für mittelständische Unternehmen mit hohem Wettbewerbs-, Kosten- und Digitalisierungsdruck im Bereich Werbung, Marketing und Vertrieb sowie für alle vertriebs- und außendienstorientierten Branchen mit einer Vielzahl an Produkten und Dienstleistungen.

Versandhandel, Medien & Verlage,
Industrie / Hersteller, Energie, Dienstleister, Non Profit,
Verbände, Groß- und Einzelhandel